Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

Rückgabebedingungen

Alle Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Die Artikel sollten sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Kostenlose Rücksendung

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig. Nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice erhalten Sie die erforderlichen Informationen zur Rücksendung.

Rückerstattungen

Sobald die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage. Abhängig vom Zahlungsdienstleister kann die Gutschrift zusätzlich einige Werktage in Anspruch nehmen.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden den Sachverhalt schnellstmöglich prüfen und eine passende Lösung anbieten.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist grundsätzlich möglich. Bitte kontaktieren Sie vorab unseren Kundenservice, damit wir Sie über das weitere Vorgehen informieren und eine passende Lösung anbieten können.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage.

Kontakt

Kuchix
Agathofstraße 34
34123 Kassel
Deutschland

E-Mail: support@kuchix.shop
Telefon: +49 (152) 160 122 59

Kundenzufriedenheit

Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen, Erstattungen oder anderen Anliegen und bemüht sich um eine schnelle und faire Bearbeitung.